◇◇◇ システム保守サービス ◇◇◇

 

 システム保守サービスとは、お客様がお使いのパソコンにトラブルが発生した場合、それを解消するためのサービスで、パソコンのメーカー、種類を問いません。「インターネット接続ができなくなった」や「パソコンが立ち上ってこない」、「ネットワーク・プリンタ」に印刷できなくなった」などのトラブルを解決するためのサービスです。
 ハードディスク障害によりハードディスクを交換した場合、そのパソコンを元の状態に戻すための作業は大変な労力を要しますし、多少のOSに関する知識が必要となります。また、そのパソコンがLAN環境やWAN環境にあった時には、お客様自身で復旧することは至難の業と言えます。システム保守サービスは、このような場合に有効なサービスです。
 
 システム保守サービスは、システム保守契約をご締結頂く形態のほか、契約なし形態の2つがあります。
 システム保守契約をご締結頂いた場合のシステム保守料金(月額)は、契約の対象となるパソコンの構成や導入ソフトウェアの数などにより異なりますが、通常のパソコン(OS、ワープロ、表集計ソフト程度)なら3,150円(税込み)くらいとお考え下さい。
 システム保守契約なしにサービスをご提供する(スポット保守)場合には、次の表にあげた金額となります。

 
  
【スポット保守料金表】      表示金額は税込みで
項   目 料  金 備                     考
基本料金(1回あたり) 8,400円 ご依頼頂いたトラブル1件につき1回とカウントします。
技術料(1時間あたり) 5,250円 ご依頼頂いたトラブル発生ハソコンの設置場所までの往復時間も含みます。

  お客様のパソコン設置場所までの移動時間   45分(片道)
  パソコンの復旧に要した時間             3時間
 
  上記の場合のスポット保守料金は次のようになります。
 
  スポット保守料金=8,400円(基本料金)+5,250円×(1.5時間+3時間)=32,025円
 
システム保守契約をご締結頂いていても、次にあげる場合にはシステム保守契約の対象外となりますのでご注意下さい。
 

  @自然災害や火災によって故障したハードウェアのシステム
  Aお客様の故意による動作不良(ウイルス感染を原因とする動作不良)

 
     
   
 

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